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企業如何做好網絡推廣
發布日期: 2019年7月31日

  很多企業做不好網絡推廣,根源是老板對網絡推廣的認知還沒有改變過來,抱著玩票的心態去做,結果自然好不哪去。網絡推廣對于企業來講應該算是戰略方向上的問題了,這樣的問題是企業負責人帶頭的,否則免談。

  做網絡推廣并不是當天做,次日會有結果的,網絡推廣做的好的,是需要一兩年的時間去打磨的,從網站的優化,到數據的分析,到跟單的流程等等,每一項的優化都需要時間來沉淀,沒有哪個公司會一夜之間把網絡推廣從零做到一百分的。有個企業眼紅同行網絡推廣做的好,專門挖了一個做網絡推廣的團隊過來,像素級模仿貼著對方打,目標是三個月超過對方,結果三個月后網絡團隊解散了。別人四五年的網絡推廣積累,怎可能被你用三個月時間超越呢?

  組建網絡推廣團隊。巧婦難為無米之炊,網絡推廣也離不開網絡推廣團隊。公司做網絡推廣,半年多了一直沒有起色,不知道哪里出了問題。我一看他們人員架構,就知道問題出在哪里了。有投放、有做內容的,但是客服那塊沒有人負責,只是行政小姐姐兼顧著來做,那怎么行呢?行政那么忙,不會24小時守在電腦前的,很容易錯過客戶。根據我的建議,招了一個專職客服,每月的獲客數量提升了2~3倍。

  小企業的網絡推廣團隊其實不需要多少人,三個人即可,像上面說的,一個推廣,一個新媒體,一個客服就搭建好了。這只是能把網絡推廣運轉起來的標準搭配,如果想做的更好,推廣可以擴充兩三個人來做,這需要具體問題具體分析了,看公司的規模和實力。有的公司新媒體這塊都有三個人,負責不同的平臺,要舍得投入,才能有回報,當然要懂這塊的人牽頭,不然招了不必要的人也是浪費。

  完善服務流程。傳統企業首次做線上都會遇到這個大坑,即用線下的服務流程來做線上,結果驢唇不對馬嘴。做網絡推廣,是有一套線上服務流程的,這個是隱性的知識,不會有人來教我們,拿我來說,也是浪費幾十個客戶才慢慢跑通線上服務流程的。這里簡單的把我踩的坑給大家講一下,防微杜漸。

  線上服務流程是公司所有部門相互配合,而不是網絡推廣一個部門的事情,從客戶在線咨詢,到客戶的信息記錄,到安排市場人員跟進,到結果的反饋,根據結果優化線上推廣的策略,是一個閉環。開始我們只做到了線上客戶派單這個環節,后面的沒有涉足,結果幾十個客戶信息派出去,如同泥牛入海。后來擴大了網絡推廣的職能,增加了反饋環節,才慢慢的有了成交。服務流程跑不通,網絡推廣做的再好,業績一樣起不來。

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